Preguntas Frecuentes

Complementa Diseño ha realizado un listado de preguntas frecuentes para otorgarle a nuestros clientes una mayor facilidad en su compra y poder ayudarlos en dudas que puedan presentar.

1- ¿Quién es Complementa Diseño?
Somos una tienda dedicada a la confección de ropa de cama y todo sus complementos
con la mejor calidad en algodones y lino.
2- ¿De dónde son los productos Complementa Diseño?
Los productos que tenemos son creaciones propias de la tienda con telas importadas
confeccionadas y diseñadas por chilenos. Nuestros productos son 100% chilenos.
3- ¿Dónde puedo comprar productos Complementa Diseño?
Nuestros productos los puedes encontrar en nuestra página web o si bien te puedes
acercar a nuestro puntos de ventas ubicados en Av. La Dehesa 3264 local 8, Lo Barnechea,
o en Alonso de Córdova 3898 local 1, Vitacura en tienda Delrio Verde.
4- ¿Puedo mandar hacer a pedido?
Sí, Complementa Diseño te da la posibilidad de mandar hacer dentro de lo que nosotros
tenemos con medidas especiales. Para mayor información contáctate con nosotros.
5- ¿Tienen telas disponibles para la confección?
Sí, trabajamos con telas propias importadas, algodones y linos. También trabajamos con
telas del mercado.

6- ¿Puedo llevar mi propia tela para la confección?
Sí, puedes traer tu propia tela y confeccionar con nosotros.
7- ¿Cómo es el valor de la confección?
El valor del producto confeccionado es un precio fijo cuando se trabaja con telas propias
de Complementa Diseño. En el caso de usar telas de marcas de otras casas de género la
confección tiene un solo valor y se le agrega el valor del género y si traes tu propia tela el
valor sólo será el de la confección.

8- ¿Cuánto se demora la confección?
Nosotros damos un plazo máximo de 15 días hábiles, en caso de que su pedido esté listo
antes, Complementa Diseño se contactará con usted para que se acerque a la tienda a
retirarlo.
9- ¿Hacen envíos de los productos una vez terminados?
Sí, se hacen envíos por medio de Chilexpress o Turbus, con previo pago del total de su
compra. Una vez realizado el pago nos contactamos con usted para pedir sus datos de
envío. Nosotros no nos hacemos cargo del valor del despacho, por lo tanto se hace un
recargo adicional al valor de su producto.
10- ¿Puedo mandar hacer por la página web?
No, solo puedes mandar hacer acercándote a nuestra casa matriz ubicada en Av. La
Dehesa 3265 local 8, Lo Barnechea. Ahí te ayudaremos y te orientaremos a elegir la tela
que necesites.
11- ¿Con qué medios puedo pagar?
Puedes pagar con tarjetas bancarias, cheque, efectivo o a través de transferencia bancaria.