Políticas de Despachos

Para la entrega de los productos comprados a través de nuestra página web contamos con opciones de envío a domicilio o retiro en tienda.

• Envíos: Dentro de la RM el plazo estimado para el despacho es de 4 días hábiles. Para regiones el plazo estimado es de aproximadamente 6 días hábiles. Para comunas y zonas remotas, el tiempo de envío puede ser mayor.

Los servicios de despachos tiene un costo adicional a su compra total. El monto puede variar según región y cantidad de productos. No contamos con un cobro fijo, por lo tanto, el valor de su compra puede cambiar según los factores ya mencionado. Puede consultar su costo de envío con nuestro Estimador de Envíos que se encuentra tanto en la página de producto como en el Carrito.

Ofrecemos envíos gratis por compras sobre $180.000. Esto aplica solo para compras realizadas por la página web de productos en stock. Para compras realizadas por Whatsapp, teléfono, tienda y otro canal de ventas, no aplica el envío gratis. El envió gratis se verá reflejado en el check out a la hora de pagar.

Los plazos de entrega señalados para esta modalidad corresponden a las estimaciones proporcionadas por Blue Express y están sujetos a su operación logística. Una vez que el pedido ha sido entregado al transportista, los tiempos de traslado y distribución dependen directamente de dicha empresa, por lo que podrían producirse demoras ajenas a nuestra gestión.

Si tu pedido presenta algún retraso o inconveniente durante el despacho, puedes contactarnos directamente. En Complementa Diseño nos encargaremos de realizar las gestiones y el seguimiento correspondiente con Blue Express para ayudarte a encontrar una solución.

Nuestro compromiso es acompañarte durante todo el proceso de compra, incluso cuando la entrega es realizada por un proveedor externo.

• Retiro en tienda: Los productos comprados con retiro en tienda estarán listos para ser retirados generalmente dentro del mismo día.

Servicio de despachos cuenta con entregas en todo Chile. 

Servicio de despachos no cuenta con entregas al extranjero.

Servicio de despachos realiza las entregas por medio de cajas selladas para la seguridad del cliente. En caso de que su producto no llegue en la condiciones adecuadas, debe hacer el reclamo a la empresa de transportes.

Servicio de despachos no tiene convenio con ninguna empresa a fin, los productos pueden enviarse con cualquier medio de transporte acreditado para la protección de nuestros clientes.

Cualquier duda no dudes en contactarnos.